在庫CSVを取り込めないときは

画面に表示されているエラーメッセージを確認し、次の項目を順に見直してください。

CSVファイルの形式

• 1行目に「商品コード」「商品名」「在庫数」の列があるか
• 列名に余分な空白や、異なる文字が入っていないか
• UTF-8またはShift_JISで保存されているか
• ファイルサイズが5MB以内、データが20,000行以内か
• Excelファイルではなく、CSV形式で保存されているか

数量の入力に問題がある場合は、画面の案内に従って該当行を修正してください。

在庫基準日と権限

在庫基準日は本日以前の日付を選んでください。取込は管理者のみ行えます。

履歴が「失敗」になった場合

「CSVを選び直す」からファイルを再選択し、同じ基準日で取り込み直してください。再び失敗する場合は、表示されたエラーと発生日時を添えてサポートへ連絡してください。

取り込めたのに分析に反映されない場合

現在の基準在庫より古い基準日のCSVは「履歴のみ」になります。「分析に使用中」の基準日とファイル名を確認してください。

取込済みの同一CSVを再送しても採用状態は変わりません。また、商品コードが注文の商品SKUと対応しているかも確認してください。